Ko smo mi
Mi smo informativni portal Infoval.ba
Podaci koje prikupljamo
Postoje tri opće kategorije informacija koje prikupljamo.
1.1 Informacije koje nam dajete
** 1.1.1 Informacije potrebne za korištenje Infoval.ba**
Kada se registrirate kao korisnik Infoval.ba odnosno kada koristite našu web stranicu ili aplikaciju prikupljamo određene osobne podatke o vama. Ove informacije se koriste kako bi smo vam pružali usluge internetskog novinarstva i druge usluge, radi provođenja marketinških aktivnosti, kao i radi analize načina na koji posjetioci koriste našu web stranicu i aplikaciju. Informacije za otvaranje korisničkog računa – kada se prijavite kao korisnik Infoval.ba, prikupljamo informacije kao što su: vaše ime, prezime, adresa e-pošte i datum rođenja i sl. U određenim slučajevima i u ograničenom obimu prikupljamo podatke sa vaših profila na društvenim mrežama (ukoliko se putem tih profila prijavljujete kao korisnik Infoval.ba). Također, prilikom prijavljivanja možete odabrati da unesete korisničko ime koje ćete koristiti kada postavljate sadržaj ili komentare u za to određene sekcije.
Profil – da biste upotrebljavali određene značajke Infoval.ba, od vas možemo tražiti dodatne informacije, što može uključivati vašu adresu, telefonski broj, fotografije i profilnu sliku .
Podaci o potvrdi identiteta – da bismo stvorili i održali pouzdano i sigurno okruženje, možemo prikupljati podatke sa svrhom provjere vašeg identiteta (kao što su slike vaše izdane osobne iskaznice, putovnica, ili vozačka dozvola, kada to dopuštaju važeći propisi) ili druge podatke o autentičnosti.
** 1.1.2 Podaci koje ste nam poslali**
Možete nam poslati i neke dodatne osobne podatke kako bismo uspostavili mogućnost za bolji korisnički doživljaj odnosno personalizirali naše usluge u odnosu na vas. Ove se dodatne informacije obrađuju na temelju vašeg pristanka.
Dodatne informacije o korisničkom računu – možete odabrati da dostavite odatne informacije, kao dio vašeg korisničkog računa (kao što su spol, željeni jezik, grad i osobni opis). Neke od tih informacija navedenih u postavkama računa dio su vaše stranice javnog profila i bit će javno vidljive drugima.
Drugi podaci – možete nam dati i druge informacije, prilikom popunjavanja obrazaca, provođenja pretraživanja, ažuriranja ili dodavanja informacija vašem korisničkom računu, odgovaranja na ankete, objavljivanja na forumima, sudjelovanja u promocijama ili korištenja drugih značajki Infoval-a. Također, možete odabrati opciju da primate notifikacije na vašem mobilnom uređaju putem aplikacije. Takve notifikacije možete podešavati u postavkama aplikacije.
Propisi Europske unije, kao i domaći propisi, utvrđuju posebna pravila za obrađivanje “posebnih kategorija osobnih podataka”, koji uključuju rasno, nacionalno ili etničko porijeklo, političko mišljenje ili stranačku pripadnost, religijsko ili drugo uvjerenje, te zanimaju li vas muškarci ili žene. Dopuštamo vam da takve podatke objavite, kako bi ih mogli vidjeti ljudi koje vi odaberete (što može uključivati i sve posjetitelje naše web stranice). Mi takve podatke općenito ne obrađujemo osim u slučaju kada vi odaberete da dodate takve podatke odnosno učinite ih dostupnim drugima.
Kada objavljujete informacije na forumu ili javno komentirate članak na nekoj od naših web lokacija, informacije koje objavite i vaše korisničko ime javno su dostupni. Te informacije mogu pregledavati na mreži i prikupljati ih druge osobe. Mi nismo odgovorni za način na koji druge osobe koriste te informacije. Kada učestvujete u takvim diskusijama odnosno objavljujete informacije na spomenuti način, preporučujemo da izbjegavate dijeljenje osobnih podataka, a posebno informacije koje se mogu koristiti za izravno identificiranje, kao što su vaše ime, dob, adresa i ime poslodavca. Nismo odgovorni za privatnost identifikacijskih informacija koje objavite na web stranicama, što uključuje i informacije na forumu, u komentarima na članke ili na bilo kojim drugim javno dostupnim dijelovima web stranica.
1.2 Informacije koje automatski prikupljamo prilikom vašeg korištenja Infoval-aa
Kada koristite Infoval, automatski prikupljamo neke informacije, uključujući osobne podatke, o uslugama koje koristite i načinu na koji ih upotrebljavate. Ove informacije potrebne su za odgovarajuće izvršenje ugovora između vas i nas, kako bismo postupali u skladu sa našim pravnim i zakonskim obvezama i imajući u vidu naš legitiman interes za pružanje i poboljšanje usluga Infoval-a. Informacije o geografskoj lokaciji – kada koristite određene usluge Infoval-a, možemo prikupiti informacije o vašoj preciznoj ili približnoj lokaciji, kako je ona određena podacima poput vaše IP adrese ili GPS-a mobilnog uređaja. Većina mobilnih uređaja omogućuje vam da upravljate ili onemogućite upotrebu usluga lokacije za aplikacije, u izborniku postavki uređaja. Infoval može prikupljati te podatke čak i kada ne upotrebljavate aplikaciju, ako je ta veza omogućena putem vaših postavki ili dozvola za uređaj.
Informacije o načinu korištenja Infoval-a – prikupljamo informacije o vašim interakcijama putem Infoval-a, kao što su stranice ili sadržaj koji pregledavate, pretraživanja za ispis i druge radnje na Infoval-u.
Zapisnik podataka i podataka o uređaju – automatski prikupljamo podatke o zapisima i podatke o uređaju, kada pristupate i koristite Infoval, čak i ako niste otvorili korisnički račun ili niste prijavljeni. Ti podaci uključuju, između ostalog, pojedinosti o tome kako ste koristili Infoval (uključujući korištenje linkova na web stranice odnosno aplikacije trećih strana), IP adresu (numerički kod za identificiranje vašeg uređaja koji može sadržati informacije o zemlji, regionu, gradu i adresi na kojoj se nalazite), datume i vremena pristupa, podatke o hardveru i softveru, informacije o uređaju, jedinstvene identifikatore i podatke o kolačićima.
Kolačići i slične tehnologije – koristimo kolačiće i druge slične tehnologije, kao što su web-svjetionici, pikseli i identifikatori mobilnih uređaja. Možemo dopustiti i našim poslovnim partnerima da koriste ove tehnologije praćenja na Infoval-u ili angažirati druge da u naše ime prate vaše ponašanje u vezi sa korištenjem naše web stranice i aplikacije. Više informacija o našoj upotrebi ovih tehnologija potražite u našim pravilima o kolačićima.
1.3 Informacije koje prikupljamo od trećih strana
Infoval može prikupljati informacije, uključujući i osobne podatke, koje drugi pružaju o vama, kada koriste Infoval ili dobivaju informacije iz drugih izvora i kombiniraju ih s informacijama koje prikupljamo putem Infoval-a. Ne kontroliramo, ne nadziremo i ne odgovaramo za način na koji treće osobe koje pružaju vaše podatke obrađuju te podatke, a bilo koji zahtjev za informacijama o otkrivanju vaših osobnih podataka treba uputiti trećim stranama.
Usluge treće strane – ako povezujete, povežete se ili se prijavite na Infoval putem usluga treće strane (npr. Google, Facebook), treća strana može nam poslati podatke kao što su registracijske i informacije o profilu te usluge. Ove informacije variraju i kontrolirani su od treće strane ili su na to ovlašteni putem vaših postavki privatnosti u toj usluzi.
Ostali izvori – u opsegu dopuštenom primjenjivim zakonima, možemo primiti dodatne informacije o vama, kao što su demografski podaci ili podaci potrebni za otkrivanje prijevara, od pružatelja usluga trećih strana i/ili partnera te ih kombinirati s našim podacima o vama. Možemo primati informacije o vašim iskustvima i interakcijama s našim partnerskim oglasnim mrežama.
Kako koristimo informacije koje prikupljamo
Upotrebljavamo, pohranjujemo i obrađujemo informacije, uključujući i osobne podatke, u svrhe boljeg razumijevanja vaših interesa i preferencija, poboljšanja i razvoja Infoval-a, mjerenja i poboljšanja oglašavanja i marketinga, stvaranja i održavanja pouzdane i sigurnije okoline te sa svrhom ostvarivanja naših pravnih i zakonskih obveza, uključujući i sljedeće:
2.1 Pružanje usluga, poboljšanje i razvoj Infoval–a
- Omogućujemo vam pristup i korištenje Infoval-a ;
- Omogućujemo vam komuniciranje s drugim korisnicima;
- Djelujemo, štitimo, poboljšavamo i optimiziramo Infoval i vaše korisničko iskustvo, primjerice obavljanjem analiza i provođenjem istraživanja;
- Pružamo vam korisničku podršku;
- Šaljemo vam poruke o uslugama ili korisničkoj podršci, ažuriranja, sigurnosna upozorenja i obavijesti o računu;
- Da bismo bili u mogućnosti pružati kvalitetnu uslugu, zaštititi, poboljšati i optimizirati Infoval, te personalizirati i prilagoditi vaše korisničko iskustvo (kao što su prijedlozi za unos ili rangiranje rezultata pretraživanja), možemo provoditi profiliranje na temelju vaših interakcija s Infoval-om, povijesti pretraživanja i provedenih kupnji, podataka o vašem profilu i postavkama te drugih sadržaja koji ste poslali Infovalu;
Obrađujemo ove informacije s obzirom na naš zakonski odnosno legitimni interes za funkcioniranje i poboljšanje Infovala i iskustva naših korisnika, bolje razumijevanja naših korisnika, promociju naših usluga i upravljanje našom web stranicom i aplikacijama sa ciljem efikasnog kreiranja, publiciranja i distribuiranja vijesti, medijskog i drugog vezanog žurnalističkog sadržaja, kao i kada je to potrebno radi odgovarajuće provedbe ugovora s vama.
2.2 Stvaranje i održavanje pouzdanog i sigurnijeg okruženja
- Otkrivanje i sprečavanje prijevara, neželjene pošte, zloupotrebe, sigurnosnih incidenata i drugih štetnih aktivnosti;
- Provodimo sigurnosne istrage i procjenu rizika;
- Provodimo provjeru podataka ili identifikacijskih podataka;
- Pridržavamo se naših zakonskih obveza;
- Provedimo naša Pravila korištenja i druga pravila;
- U vezi s gore navedenim aktivnostima, možemo provesti profiliranje na temelju vaših interakcija s Infoval-om, vašim informacijama o korisničkom računu i ostalim sadržajima koje dostavite Infoval-u te na temelju informacija dobivenih od trećih strana. U ograničenim slučajevima, automatizirani procesi mogu ograničiti ili obustaviti pristup Infoval-u, ako takvi procesi otkriju korisnika ili aktivnosti za koje smatramo da predstavljaju sigurnosni ili drugi rizik za Infoval, druge korisnike ili treće strane.
Ove informacije obrađujemo s obzirom na naš zakoniti odnosno legitimni interes u zaštiti Infoval-a, kako bismo mjerili adekvatnu provedbu naših obveza prema vama i u skladu s primjenjivim zakonima.
2.3 Pružanje, prilagodba, mjerenje i poboljšanje oglašavanja i marketinga
- Šaljemo vam promotivne poruke, oglase i druge informacije koje bi vam mogle biti od interesa na temelju vaših preferencija (uključujući informacije o najnovijim vijestima, Infoval-u ili partnerskim kampanjama i uslugama) i oglase društvenih mreža, putem platformi društvenih mreža, kao što su Facebook ili Google, ili putem naših partnera u oglašavanju;
- Prilagođavamo, mjerimo i poboljšavamo naše oglašavanje;
- Upravljamo programima preporuka, nagradama, anketama, nagradnim igrama, natjecanjima ili drugim promotivnim aktivnostima ili događajima, koje sponzorira ili kojima upravlja Infoval, njegovi partneri ili treće strane.;
- Provodimo profiliranje vaših osobina i preferencija (na temelju informacija koje ste nam dali, vaše interakcije s Infoval-om, informacija dobivenih od trećih strana i vaše povijesti pretraživanja, kako bi smo vam slali poruke, oglase i druge relevantne informacije za koje ocijenimo da bi vam mogli biti od interesa;
Obrađujemo prikupljene podatke za svrhe navedene u ovom odjeljku, s obzirom na naš zakonski odnosno legitimni interes za obavljanje marketinških aktivnosti, kako bismo vam ponudili proizvode ili usluge koje bi mogle biti predmet vaših interesa.
2.4 Kontaktiranje
Možemo upotrijebiti vaše podatke kako bismo vas kontaktirali o različitim stvarima, kao što su:
- obavijesti o promjenama Infoval-ovih pravila i Uvjeta korištenja;
- provjere u vezi sa uslugama ili aktivnostima za koje ste se prijavili;
- odgovoriti vam kada ste nas kontaktirali ili odgovoriti na vaš upit, komentar ili pritužbu;
- slanje obavijesti na vašem uređaju ako ste takvu opciju odabrali u svojim postavkama
Kontaktirat ćemo vas samo kada je to potrebno ili kada nam date svoje dopuštenje.
Dijeljenje I otkrivanje
Nikada nećemo prodavati vaše osobne podatke. Dijelimo ih s drugima na sljedeće načine.
3.1 Uz vašu suglasnost
Tamo gdje ste dali suglasnost, dijelimo vaše podatke, uključujući i osobne podatke, kako je opisano u trenutku pristanka, kao što je slučaj kada ovlastite aplikaciju ili web stranicu treće strane za pristup vašem Korisničkom računu ili kada sudjelujete u promotivnim aktivnostima koje provode partneri Infoval-a ili treće strane.
3.2 Profili i druge javne informacije
Infoval vam omogućuje objavljivanje informacija, uključujući i osobne podatke, koje su vidljive široj javnosti. Na primjer:
- Dijelovi vašeg javnog korisničkog računa na Infoval-u kao što su vaše ime, broj telefona, opis, grad i drugi podaci koje se odlučite unijeti javno su vidljivi drugima;
- Ako pošaljete sadržaj u zajednicu ili forum za raspravu, blog ili društvenu medijsku poštu ili koristite sličnu značajku na Infoval-u, taj je sadržaj javno vidljiv;
- Kada nešto javno objavite, poput objavljivanja komentara koje javnost može vidjeti.
Informacije koje javno podijelite na Infoval-u mogu se indeksirati pomoću tražilica treće strane. U nekim slučajevima možete isključiti ovu značajku u postavkama računa. Ako promijenite postavke ili sadržaj koji se javno prikazuje te tražilice možda neće ažurirati svoje baze podataka. Ne kontroliramo praksu tražilica trećih strana i oni mogu koristiti spremišta koja sadrže vaše zastarjele podatke.
3.3 Usklađenost sa zakonom, odgovaranje na pravne zahtjeve, sprječavanje štete i zaštita naših prava
Infoval može dostaviti vaše podatke, uključujući i osobne podatke, sudovima, policijskim tijelima ili vladinim tijelima ili ovlaštenim trećim stranama, ukoliko smo i u onoj mjeri u kojoj smo zakonski obvezani ili je to zakonski dopušteno, ili ako je takvo otkrivanje razumno potrebno radi: (i) udovoljavanja našim zakonskim obvezama, (ii) pravnih postupaka i odgovora na zahtjeve usmjerene protiv Infoval-a, (iii) odgovaranja na provjerene zahtjeve vezane za kaznene istrage ili navodnu ili sumnjivu ilegalnu aktivnost ili bilo koju drugu aktivnost koja nas ili naše korisnike može izložiti odgovornosti za štetu, (iv) provođenja i upravljanja našim Uvjetima korištenja ili drugim ugovorima s korisnicima, ili (v) zaštite prava, imovine ili osobne sigurnosti Infoval-a, njegovih zaposlenika, korisnika ili članova javnosti.
Tamo gdje je to prikladno, možemo obavijestiti korisnike o takvim pravnim zahtjevima, osim ako: (i) je takva obavijest zabranjena sama po sebi, sudskim nalogom ili primjenjivim zakonom, ili (ii) smatramo da bi obavještavanje bilo uzaludno, neučinkovito, stvaralo rizik od povrede ili tjelesne ozljede pojedincu ili grupi, ili stvaralo ili povećavalo rizik od prijevare prema ili našim korisnicima. U slučajevima u kojima postupamo u skladu sa zakonskim zahtjevima, bez prethodne obavijesti iz nekog od navedenih razloga, pokušat ćemo obavijestiti korisnika o zahtjevu, nakon što je ispunjen i kada, u dobroj vjeri, utvrdimo da u tome više nismo spriječeni.
3.4 Pružatelji usluga
Infoval koristi različite pružatelje usluga i tehnologije trećih strana (npr. Google, Facebook i sl.) koje nam pomažu pružati usluge vezane uz Infoval. Neke tvrtke koje nam pružaju usluge nalaze se izvan Europske unije. To dopuštamo samo ako smo zadovoljni njihovom razinom sigurnosti pri zaštiti podataka. Kada nam dajete svoje podatke, imajte na umu da bi se oni mogli prenijeti, pohraniti ili obrađivati na lokaciji izvan EEA odnosno u državama koje ne osiguravaju adekvatne mjere zaštite utvrđene BiH ili EU legislativom.
Pružamo zbirne statističke podatke i uvide koji pomažu ljudima i kompanijama razumjeti kako ljudi reagiraju na njihove objave, ponude, stranice i drugi sadržaj na Infoval-u i izvan njega.
** 3.4.1 Oglašivači**
Oglašivačima pružamo izvješća o profilu osoba koje vide njihove oglase i o učinku njihovih oglasa ali ne dijelimo podatke koji vas osobno identificiraju (podaci kao što su vaše ime ili adresa e-pošte, koji se sami mogu upotrijebiti kako bi vas se kontaktiralo ili identificiralo) osim ako nam date dopuštenje. Pružamo opće demografske podatke i podatke koji zanimaju oglašivače (na primjer, da je oglas vidjela osoba koja živi u Splitu) kako bismo im pomogli bolje razumjeti njihovu publiku. Također potvrđujemo koji su oglasi na Infoval-u doveli do kupnje ili aktivnosti u vezi s oglašivačem.
** 3.4.2 Partneri za mjerenja**
Dijelimo podatke o vama s društvima koja ih agregiraju kako bi pružila analitička i mjerna izvješća nama i našim partnerima.
** 3.4.3 Prodavatelji i pružatelji usluga**
Pružamo podatke i sadržaj prodavateljima i pružateljima usluga koji podržavaju naše poslovanje, kao primjerice pružanjem usluga tehničke infrastrukture, analizom načina upotrebe naših proizvoda, pružanjem korisničke podrške, omogućavanjem plaćanja ili provedbom anketa.
** 3.4.4 Tijela za provedbu zakona ili pravni zahtjevi**
Kada je to nužno radi postupanja u skladu sa odredbama primjenjivih zakona i propisa, odnosno na temelju pravnih zahtjeva, dijelimo vaše podatke s tijelima za provedbu zakona.
3.5 Društvene mreže
Tamo gdje je dopušteno prema primjenjivom zakonu, možemo koristiti određene ograničene osobne podatke o vama kako bismo ih podijelili s platformama društvenih ili drugih mreža, kao što su Facebook ili Google, radi generiranja potencijalnih kupaca, privlačenja prometa na naše web stranice ili drugog načina promoviranja naših usluga ili Infoval-a općenito. Ove se aktivnosti obrade temelje na našem legitimnom interesu za obavljanje marketinških aktivnosti, kako bismo vam ponudili proizvode ili usluge koji mogu biti dijelom vašeg interesa.
Infoval ne kontrolira niti nadzire društvene medijske platforme s kojima možemo dijeliti vaše osobne podatke. Stoga sva pitanja o načinu na koji vaš davatelj usluga platforme društvenih medija obrađuje vaše osobne podatke treba uputiti takvom pružatelju usluga.
3.6 Poslovni transferi
Ako se Infoval obveže ili budu uključen u bilo koji postupak spajanja, pripajanja, stjecanja, reorganizacije, prodaje imovine ili stečajnog postupka, tada možemo prodati, prenositi ili dijeliti dio ili cjelokupnu našu imovinu, uključujući vaše podatke koji su vezani uz takvu transakciju ili u pokušaj takve transakcije (npr. due diligence). O tome ćemo vas obavijestiti prije prijenosa vaših osobnih podataka i prije nego što vaši osobni podaci budi podložni eventualno drugačijim pravilima o zaštiti privatnosti.
3.7 Skupni podaci
Možemo također dijeliti agregirane/skupne informacije (informacije o našim korisnicima koje kombiniramo tako da više ne identificiraju ili ne referiraju na pojedinačne korisnike) i druge anonimizirane informacije za regulatornu usklađenost, analizu tržišta, demografsko profiliranje, marketing i oglašavanje, te u druge poslove svrhe.
Ostale važne informacije
4.1 Analiza vaših komunikacija
Možemo pregledati, skenirati ili analizirati vaše komunikacije na Infoval-u ili na stranicama Infoval-a na društvenim mrežama, za prevenciju prijevara, procjenu rizika, usklađenosti s propisima, istraživanje, razvoj proizvoda i korisničku podršku. Primjerice, kao dio naših prevencijskih napora, skeniramo i analiziramo poruke kako bismo zaštitili podatke o kontaktima i reference na druge web stranice. U nekim ćemo slučajevima možda skenirati, pregledati ili analizirati poruke kako bismo ispravili, poboljšali i proširili ponudu naših proizvoda odnosno usluga. Koristimo automatizirane metode gdje je razumno moguće. Međutim, ponekad ćemo morati ručno pregledati neke komunikacije, kao što su slučajevi radi provjera prijevara i korisničke podrške ili kako bismo procijenili i poboljšali funkcionalnost automatiziranih alata. Nećemo pregledavati, skenirati ili analizirati vaše komunikacije kako bismo vam poslali marketinške poruke treće strane, a nećemo niti prodavati recenzije niti analize tih komunikacija.
Te se aktivnosti provode na temelju našeg legitimnog interesa za osiguravanje usklađenosti s primjenjivim zakonima i našim Uvjetima, sprječavanje prijevara, promicanje sigurnosti i poboljšanje i osiguravanje odgovarajuće izvedbe naših usluga.
Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakvih pitanja ili pritužbi u vezi s ovim Pravilima o zaštiti privatnosti ili našim postupcima obrade vaših podataka, možete nam poslati e-poštu ili nas kontaktirati na:
Infoval.ba
Nepoznata ulica bb
77000 Bihać
e-mail: info@infoval.ba
